כל מה שרציתם לדעת והעזתם לשאול

החבילות של Room Service

חבילות העיצוב של service room משדרגות כל חדר וכל מרחב בבית.
המרחב שלך סך הכל מסודר…יש ספה, שולחן, שידה לטלוויזיה, הספרייה עומדת…או לחילופין בחדר השינה עומדת מיטה, לצידה ארונית…אבל משהו חסר…המרחב נראה ריק, חסר חיים, אין את האווירה של הבית שכל כך רצית שתיהיה….
החבילות של room service,"מלבישות" את הבית ומכניסות את האווירה, את הסגנון, נותנות למעשה את ה- final touch בעיצוב, מייצרות את ההבדל בין מרחב "עירום" למרחב שלם.

כל אחת מהחבילות של room service מכילה מקבץ שונה של פריטים הכוללים: אקססוריז, טקסטיל, גופי תאורה, פריטי ריהוט ועוד. לכל חבילה סיפור עיצובי וסגנון שונים. כל הפריטים בחבילה נבחרו בקפידה והם בעלי ניחוח מקומי ובינלאומי. הפריטים נאספו בהתאמה לסגנון הנבחר לחבילה ויוצרים מראה שלם והרמוני, המשתלב עם הריהוט הקיים בחדר או במרחב. עם room service הבית הופך לביתי ונעים ברגע, מבלי לבזבז זמן יקר או לשבור קופת חיסכון.

החבילות של room service, נולדו כדי ליצור בקלות מרחבים נעימים ומעוצבים, מבלי למשכן את החיים וללא התרוצצויות בלתי נגמרות. חיברנו חבילות בסגנונות שונים לבחירה, עם חשיבה על הפרטים הקטנים שמעניקים את ה"טאצ'" העיצובי השלם. לתפיסתנו הבית הוא שלכם, אתם אלו שחיים בו ולכן החבילות מגיעות מוכנות ומורכבות לפיזור בבית וכל שעליכם לעשות הוא לבחור היכן להציב את הפריטים.

במהלך עבודתינו בתחום העיצוב והקניינות, יצרנו קשרי עבודה פוריים עם ספקים בארץ ובעולם, דרכם נחשפנו למגוון גדול של פריטים. ברגע שבחרנו סגנון עיצובי, ליקטנו את הפריטים לכל חבילה בהתאמה לסגנון הנבחר ויצרנו את המראה השלם וההרמוני, המשתלב עם הריהוט הקיים בחדר או במרחב.

פריטי הריהוט והאקססוריז, בכל חבילה של room service, נבחרו בקפידה ומאופיינים בשפה אחידה. החבילות מחוללות את השינוי בבית, בין רגע, והופכות אותו למרחב המיוחד והאינטימי שלכם. כשהפריטים יפוזרו במרחב הם ימלאו אותו בצבע וטקסטורה ויכניסו אליו את האווירה שביקשתם. הפריטים בחבילה משתלבים בהרמוניה עם הריהוט הקיים בבית, כך שאין מה להתבלבל…הסטיילינג כבר בפנים.

לכולם!!!
למי שעבר לדירה חדשה,
לאלו שחיים בדירה ישנה,
לגרים בדירה שכורה,
לאלו שמשנים ססטוס בחיים,
נוער, ילדים, סטודנטים, פנסיונרים בקיצור לכולם.
החבילות שלנו משתלבות עם כל ריהוט קיים, ומרעננות את מראה הבית.

החבילה לא מחליפה מעצב פנים, לא שוברת קירות ולא דורשת ל"הפוך" את הבית, אבל כן מאפשרת לך להיות סטייליסט ליום אחד. החבילות שלנו מרעננות את המרחב האישי, משדרגות ומדייקות אותו והופכות את הבית למרחב מחייה שנעים וכיף לחיות בו.

לכל חבילה הצמדנו איור שיעשה לכם "סדר". עשינו עבורכם את הבחירה וההתאמה ולכם נותר רק ל"שחק" עם הפריטים במרחב, ולסדר בדיוק כמו שאתם אוהבים.

לכל חבילה תמחור שונה בהתאם לפריטים אותם היא מכילה.

הום סטיילינג המכונה גם הלבשת הבית, הוא מעיין מתיחת פנים למרחב מגורים/ חדר מסויים, ללא שינויים דרסטיים (שבירת קירות וכד'). הסטיילינג מתמקד בעיקר ביצירת אווירה באמצעות טקסטיל ואקססוריז שמכניסים צבע ואופי לחדר.

ניתן באמצעות האתר לרכוש חבילות בלבד. לא תתבצע מכירה של פריטים בודדים.

הזמנות ומשלוחים

לאחר שבחרתם את החבילה שאהבתם יש ללחוץ על הוספה לסל. משם יש ללחוץ על הזמנה ותשלום, להכניס פרטים וזהו זה.
במידה ובחרתם מספר חבילות, יש להיכנס להצג סל קניות (המופיע מעל התמונה בצד שמאל) ומשם להמשך תשלום, להכניס פרטים וזהו.

עם ביצוע הזמנה באתר, ולאחר אישור העסקה ע"י חברת האשראי, תישלח הודעה דואר אלקטרוני כי ההזמנה נקלטה ואושרה. בהמשך תשלח הודעה נוספת  לדואר אלקטרוני ובה מצורפת הקבלה.

ראשית חפש את החשבונית/קבלה בספאם. לא מצאת צור איתנו קשר בווטסאפ או בטלפון ונשלח שוב.

לא ניתן לבצע הזמנה טלפונית, אך נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה ולעזור בתהליך ההזמנה

אפשרי, נוכל לסייע לך בשינוי הכתובת באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות: אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 16:00 וביום שישי בין השעות 10:00 עד 12:00 .
כמו כן ניתן לשלוח הודעת ווטסאפ 24/7 למספר 054-8036642 ואנו מתחייבים לחזור אליכם תוך שני ימי עסקים. 

לאחר קבלת אישור סופי  להזמנה, ניתן לעקוב בכל רגע נתון אחר החבילה בסטטוס ההזמנות שלי, בחשבונך באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות מייל וסיסמה (מצד שמאל למעלה) יש להקליק על "החשבון שלי״ ולבחור ב״ההזמנות שלי״.

מסירת החבילה תתבצע תוך 21 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה על ידי האתר, וזאת באמצעות שליח כשהמוצרים מוכנים לפיזור בבית (פריטים גדולים יורכבו בבית הלקוח).
אנו ניצור עמכם קשר לתאום האספקה.

עלות המשלוח הינה מדורגת ונקבעת בהתאם לסכום ההזמנה:
עד לסכום 2,000 ש"ח עלות המשלוח הינה 150 שח
מסכום 2,001 ש"ח ועד לסכום 4,000 ש"ח עלות המשלוח הינה 300 ש"ח
מסכום 4,001 ש"ח ועד לסכום 6,000 ש"ח עלות המשלוח הינה 450 ש"ח
מסכום 6,001 ש"ח ועד לסכום 10,000 ש"ח עלול המשלוח הינה 550 ש"ח
מסכום 10,000 שח ומעלה עלות המשלוח הינה 650 ש"ח

במידה ונדרשת הרכבה, עלות ההרכבה כלולה כבר במחיר המשלוח.

ניתן לשלם בתשלומים עד 4 תשלומים ללא ריבית וזאת בכפוף לאישור חברת האשראי.

לא ניתן לשלם במזומן. יש לך אפשרות לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי למעט אמריקן אקספרס ובחשבון PayPal .

לכל אחד מהקופונים תנאי מימוש המפורטים על גבי הקופון. לא ניתן יהיה לממש יותר מקופון אחד בכל קנייה.
במעמד הרכישה תינתן אפשרות להכניס את קוד הקופון .

ביטולים והחזרות

ניתן לבצע ביטול ההזמנה לפני שליחת החבילה ללא חיוב נוסף. הכספים ששולמו עבור החבילה יוחזרו כולל דמי המשלוח. 

במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר תבוצע החזרת המוצרים אך ורק באמצעות שליח מטעם רום סרוויס שיתואם למול שירות הלקוחות של האתר. יינתן זיכוי כספי מלא בגין עלות המוצרים, בניכוי דמי המשלוח, דמי המשלוח בחזרה, וכן דמי טיפול בסך 100 ₪. לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במספר 054-8036642 אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 16:00  וביום שישי בין השעות 10:00 עד 12:00

כן, ניתן להחזיר את החבילה בשלמותה, במידה ולא נעשה בה שימוש, באריזתה המקורית, וללא פגם או נזק, וזאת תוך 14 יום ממועד אספקתה.

החזרת החבילה תבוצע אך ורק באמצעות שליח מטעם רום סרוויס שיתואם למול שירות הלקוחות של האתר. יינתן זיכוי כספי מלא בגין עלות המוצרים, בניכוי דמי המשלוח, דמי המשלוח בחזרה, וכן דמי טיפול בסך 100 ₪.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו ואנחנו נדאג לתאם שליח עד הבית שיגיע לאסוף את החבילה ולהחזירה. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במספר 050-0000000 בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 16:00 וביום שישי בין השעות 10:00 עד 12:00

מבחינתנו כל חבילה היא מוצר שלם. לכן לא ניתן להחזיר ולהחליף מוצר בודד מתוכה, אלא את החבילה בשלמותה בלבד. במידה ומוצר בודד בחבילה הגיע פגום, כמובן שנדאג להחליף אותו.

אפשרי, נוכל לסייע לך בשינוי הכתובת באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות במספר 050-0000000 : אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 16:00 וביום שישי בין השעות 10:00 עד 12:00

כללי ואבטחה

בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.

סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות חברת טרנזילה ועומדת בתקן PCI-DSS

במידה וכתובת הדואר שלך היא בשירות Gmail, יש לוודא כי המיילים מאיתנו מגיעים לתיקייה הנכונה בתיבה שלך. באופן אוטומטי מיילים פרסומיים מגיעים לתיקייה הנקראת Promotions ולא לתיבה הראשית, Primary, הנראית בכניסה לחשבון המייל. אם ברצונך לקבל את המיילים לתיבה הראשית יש לבצע את הפעולות הבאות:
1.לסמן ב-V את אחד המיילים מאיתנו
2.ללחוץ על כפתור ימני בעכבר, כאשר סימון העכבר על המייל
3. לבחור באופציית Move to Tab ולהעביר לתיבת Primary. מעתה כל המיילים שנשלח לך יגיעו בקלילות לתיבה הראשית.